IT Client Services Analyst (m/w/d)

Als Teil eines weltweit tätigen, börsennotierten Konzerns mit Produktionsstätten in Deutschland sowie in Belgien, Norwegen, Kanada und den USA gehören wir zu den führenden Anbietern von Weißpigmenten und Eisensalzen. Unsere modernen Produktionsverfahren entsprechen hohen und vorbildlichen Umweltschutzansprüchen. Die Marktstärke unseres Unternehmens basiert auf Innovation und konstantem Wachstum sowie auf der Kompetenz und Einsatzbereitschaft unserer ca. 2.200 Mitarbeiter weltweit, davon ca. 1.200 Mitarbeiter in Deutschland.

Zur Verstärkung unserer IT-Abteilungam Standort Nordenham suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

IT Client Services Analyst (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Wahrnehmung von Service-Desk Aufgaben im 1st and 2nd Level Support
• Installation, Konfiguration, Integration, Wartung von Hardware, Software und Peripheriegeräten
• Unterstützung des IT-Infrastructure-Teams im Tagesgeschäft
• Schulung von Anwendern für die Nutzung von Computerausstattung, Peripheriegeräten und Software
• Analysieren von Fehlern, Erarbeiten von Lösungen von Ableiten von Empfehlungen mit Hilfe von Wissensdatendatenbanken und Diagnoseprogrammen

Ihr Profil:

• Erolgreich abgeschlossenes IT-Studium oder eine vergleichbare Berufsausbildung z.B. zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Service Desk
• A+, Net+ Zertifizierung oder andere relevante Zertifizierungen
• Umfassende praktische Erfahrung im Umgang mit Microsoft Windows, Microsoft Office und anderen Anwendungen
• Sehr gute Kenntnisse über die Service- und Anwendungsbereitstellung von Service Level Agreements
• Sehr gute analytische Fähigkeiten, nachgewiesene Fähigkeiten zur Neugestaltung von Prozessen
• Selbstständige, systematische und problemlösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und die Fähigkeit in einem vielfältigen, internationalen Team zusammenzuarbeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten:

• Attraktives Vergütungsmodell gemäß Tarifvertrag der chemischen Industrie mit zusätzlichen variablen Anteilen
• Betriebliche Altersversorgung
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Lebensarbeitszeitkonto
• 30 Urlaubstage
• Betriebliche Pflegeversicherung (CareFlex)
• JobRad
• Corporate Benefits-Portal
• Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze und gute Verkehrsanbindung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung.